Modelos de eTailing

MODELOS DE ETAILING: Comerciantes Virtuales Comerciantes Multicanal (Bricks-and-Clicks) Comerciantes por Catálogo Fabricante Directo

Comerciantes Virtuales
empresas Web de un solo canal.
generan casi todos sus ingresos de las ventas en línea
Presentan grandes costos relacionados con la creación y el mantenimiento web
Los costos de adquisición de clientes son altos y la curva de aprendizaje es muy pronunciada
Utilizan estrategias para bajar costos
Ponen énfasis en asegurarle al cliente la rapidez de entrega
EJEMPLO: http://www.tango-tour.com.ar/

Comerciantes Multicanal: Bricks-and-Clicks
Empresas que poseen tiendas físicas como su canal principal de ventas al detalle, pero que también han introducido ofrecimientos en línea
•Se enfrentan a grandes costos de edificios físicos
Gran cantidad de personal de ventas
Ventaja: un nombre de marca, una base de clientes nacional, almacenes y personal capacitado
•Las devoluciones de compras web se produce en sus puntos de venta físico
EJEMPLO: http://www.wal-mart.com.ar/

Comerciantes por catálogo
Operación de ventas por catalogo fuera de línea a nivel internacional, la cual es su canal de ventas al detalle más grande.
Costos elevados debido a la impresión de catálogos
Escases de tiendas físicas
Poseen centros de atención al cliente y acabado de pedidos
Brindan una respuesta rápida y eficiente para con los pedidos.
EJEMPLO: http://www.avon.com.ar/

Fabricantes directos

Fabricantes de un solo canal o multicanal que venden directamente en línea a los consumidores, sin que intervengan los vendedores al detalle. Este modelo, simplifica las operaciones de la empresa al eliminar la necesidad de dar soporte a una red de mayoreo y ventas al detalle, asi como al recortar el costoso margen de utilidad asociado.

EJEMPLO: www.fabricayvende.com.ar